Terug naar het overzicht

Uitrol SAP CRM Service

Uitrol SAP CRM service en commercieprocessen (2009-2012)

Cofely, wij werken voor Cofely - Triple B IT ConsultancyTijdens de roll outfase van het ImpAct project was Triple B IT verantwoordelijk voor de conversie van de service- en commerciële gegevens vanuit de verschillende legacy systemen naar SAP. Ter voorbereiding op de roll outs was Triple B IT betrokken bij het opzetten van de conversiestrategie en het ontwikkelen van de benodigde conversie tools. Om deze taken  succesvol te kunnen uitvoeren was afstemming met de proceseigenaar, lokale procesexperts, de informatiemanager, test- en conversiecoördinatoren, key users en change managers essentieel.

Bij de roll outs naar de Cofely bedrijven waren belangrijkste taken:

  • documenteren van het conversieproces in MS Visio
  • uitdragen, bewaken en verfijnen van de SAP-template
  • het analyseren van de datakwaliteit en integriteit in de legacy-systemen
  • het aansturen van de key users voor de uit te voeren en conversie-activiteiten
  • het laten valideren van de aangeleverde data voor de conversie, het uitvoeren van een proefconversie, het laten valideren van de proefconversie en en het uitvoeren van de uiteindelijke conversie
  • het ondersteunen van de organisatie gedurende de eerste 6 weken na de “Go Live” met SAP.

De scope van het project betrof SAP CRM, SD, MM, FI, CO, PS, HR en BW.